टिकाऊ वस्तुओं की मरम्मत का अधिकार एक अच्छा समाधान है – अब हमें एक कानून की आवश्यकता है

यह अर्थव्यवस्था के लिए अच्छा है। यह ग्रह के लिए बहुत अच्छा है। और सबसे बढ़कर, यह उपभोक्ताओं के लिए शानदार है। इसलिए, यह आश्चर्य की बात है कि भारत ने अब तक उपभोक्ताओं को ‘मरम्मत के अधिकार’ उपकरणों और गैजेट्स के साथ आगे बढ़ना शुरू कर दिया है, जो उपभोक्ता संरक्षण और सशक्तिकरण का एक प्रमुख तत्व है, साथ ही साथ स्थिरता आंदोलन भी है।

हैरानी की बात है, क्योंकि भारत ने उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण को इतने महत्व के साथ देखा कि उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय स्वतंत्रता के तुरंत बाद बनाया गया था और शुरुआत में डॉ राजेंद्र प्रसाद से कम किसी व्यक्ति द्वारा संचालित नहीं किया गया था, जो भारत के पहले राष्ट्रपति बने। .

पहला कदम पिछले हफ्ते (28 अक्टूबर को) उठाया गया था, जब उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने भारत के 23 प्रमुख उपभोक्ता टिकाऊ निर्माताओं को एक लिंक के साथ मरम्मत केंद्रों और मरम्मत और पुर्जों के लिए सांकेतिक कीमतों सहित बुनियादी जानकारी साझा करने के लिए लिखा था। एकल साइट जिसमें ऐसी जानकारी होती है। ऐसी सूचनाओं का केंद्रीकृत भंडार बनाने की दिशा में यह पहला कदम है।

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इस साल की शुरुआत में, मंत्रालय ने इसे विकसित करने के लिए एक समिति का गठन करके उपभोक्ताओं को अपने उपकरणों की मरम्मत के अधिकार के साथ एक ढांचा बनाने की प्रक्रिया शुरू की थी। उपभोक्ता मामलों के विभाग के अतिरिक्त सचिव निधि खरे की अध्यक्षता वाली समिति में न्यायविद, उपभोक्ता कार्यकर्ता और उपभोक्ता संगठनों के प्रतिनिधि, साथ ही उद्योग संघों के प्रतिनिधि भी हैं।

समिति का गठन स्वयं प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी द्वारा भारत में जीवन शैली (पर्यावरण के लिए जीवन शैली) शुरू करने का परिणाम था और इस प्रकार उत्पादों की मरम्मत और पुन: उपयोग की अवधारणा को अपना काफी वजन दिया। हालांकि ‘तीन’ स्थिरता का’ – कम करना, पुन: उपयोग और रीसायकल – 1970 के दशक के आसपास से है और तब से तीन और ‘रु’ को शामिल करने के लिए विस्तारित किया गया है – मना करना, फिर से सोचना और मरम्मत करना, भारत ने बाद के तीन पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया है, विशेष रूप से मरम्मत।

संभवत: इस दिशा में पहला कदम भारत के प्रतिस्पर्धा प्रहरी भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग की ओर से आया। 2014 के एक आदेश में, इसने भारत के प्रमुख ऑटोमोबाइल निर्माताओं को मरम्मत के लिए आवश्यक पुर्जे और नैदानिक ​​उपकरण बनाने का आदेश दिया, जो न केवल “अधिकृत” सेवा एजेंटों के लिए सभी पक्षों के लिए आसानी से उपलब्ध हैं, बल्कि उपकरण आपूर्तिकर्ताओं को भी खुले बाजार में पुर्जों को बेचने की अनुमति देते हैं और मानकीकरण की दिशा में भी काम करते हैं। ताकि सभी प्रकार के पुर्जों की अधिकतम संख्या लागू हो सके। इसने बहु-ब्रांड मरम्मत की दुकानों के लिए मार्ग प्रशस्त किया और पुर्जों की कीमत में भी गिरावट आई, हालांकि उल्लंघन में मानकीकरण निर्देश अधिक देखा गया है।

फिर भी, यह आशा की गई थी कि यह आदेश ऐसे और अधिक उत्पादों के लिए मार्ग प्रशस्त करेगा, जिसमें उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला, विशेष रूप से इलेक्ट्रॉनिक गैजेट शामिल हैं, जो गैर-मरम्मत योग्य उत्पादों के लिए कुख्यात हैं (ऐसा लगता है कि एक सीलबंद फोन जहां बैटरी को बदला नहीं जा सकता), नियोजित अप्रचलन (पुराने मॉडलों के लिए सॉफ़्टवेयर समर्थन और सुरक्षा अद्यतनों को वापस लेने पर विचार करें)।

इन प्रथाओं का दुनिया भर में बढ़ती ‘ई-कचरा’ समस्या में एक प्रमुख योगदान रहा है। वास्तव में, मरम्मत आंदोलन के वैश्विक अधिकार ने पर्यावरणीय प्रभाव पर ध्यान केंद्रित किया है, जो उपभोक्ताओं को मरम्मत का अधिकार देने का एक प्रमुख कारण है। भारत में, हालांकि, ई-कचरे की समस्या अब केवल नागरिक प्रशासन के रडार में आ रही है, जिन्हें ठोस अपशिष्ट प्रबंधन का काम सौंपा गया है। मरम्मत के अधिकार के लिए एक अधिक महत्वपूर्ण कारण था – लागत।

LocalCircles द्वारा हाल ही में किए गए एक सर्वेक्षण में पाया गया कि गैजेट की मरम्मत/सर्विसिंग की निषेधात्मक लागत प्राथमिक कारण थे कि सर्वेक्षण में शामिल दो घरों में से एक ने इसे सुधारने की कोशिश करने के बजाय पांच साल से कम पुराने गैजेट को बदलने का विकल्प चुना था। उत्तरदाताओं में से लगभग पांचवें ने यह भी कहा कि उन्होंने ब्रांड के नेटवर्क के माध्यम से प्रयास किया था, लेकिन असफल रहे, जबकि अन्य 10 प्रतिशत ने कहा कि वास्तव में किसी ब्रांड के सेवा नेटवर्क से जुड़ने की प्रक्रिया स्पष्ट नहीं थी। निष्कर्षों ने सुझाव दिया कि बिक्री के बाद सेवा अर्थव्यवस्था “टूटी हुई” थी, लोकलसर्किल ने कहा।

निर्माताओं ने, निश्चित रूप से, इस विचार का विरोध किया है – न कि केवल भारत में। यूएस फेयर रिपेयर एक्ट केवल न्यूयॉर्क राज्य में मान्य है। एक संघीय कानून अभी भी सीनेट में लंबित है। यूके ने पिछले साल मरम्मत के अधिकार के नियम पारित किए, जो निर्माताओं के लिए बिक्री के बाद 10 साल तक सेवा सहायता प्रदान करना अनिवार्य बनाता है, जबकि यूरोपीय संघ के पास अपने अपशिष्ट विरोधी कानूनों के तहत मरम्मत को कवर करने वाले नियम हैं। यह उचित समय है जब भारत ने मरम्मत के अधिकार पर एक व्यापक कानून का पालन किया।

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